Szóval van itt egy szerverem, ami mindenféle e-maileket küldözget a nagyvilágnak. Pl. regisztrációhoz szükséges e-maileket, vagy a Csodalámpa alapítvány levelzése. Vagy a StartVox levelezése. Még sorolhatnám, csak minek.

Néha persze vannak levelek, amik visszapattannak. Egy rosszul kitöltött regisztrációs űrlap, vagy egy régi cím, ami menet közben megszűnt. Ezek száma napi 2-3 között szokott mozogni, és a rendszer kezeli őket. Nincs gond.

Úgyhogy érthető lehet a meglepetésem ma reggel, amikor arra lettem figyelmes, hogy száz feletti visszapattanó levél gyűlt össze az éjszaka folyamán. Megnézem, hogy miaf@sz van, hát az van, hogy a UPC kimenő mail servere (smarthost-nak is nevezik, de ez nyilván egy rossz elnevezés) minden egyes levelet kereken visszautasított a következő üzenettel:

:SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<valaki@hotmail.com>:
:host smtp.chello.hu [213.46.255.2]: 550 5.1.1 <valaki@hotmail.com> recipient rejected 89.132.111.176 is in RBL

Hát gratulálok, szóval RBL. Magyarán, valahogy az IP címem (ez lenne a 89.132.111.176) felkerült egy listára, valahol. De melyikre? Lefuttatok egy gyors keresést: semmi.

Akkor jön az, amit a UPC-vel kapcsolatban legjobban utálok: fel kell hívni az ügyfélszolgálatot. Az ügyfélszolgálat szoftvere közli velem, hogy 3 percet kell várnom, majd azonnal kapcsol (emiatt nem panaszkodom, fő, hogy ügyelnek a részletekre).

Először persze át kell verekednem magam a képzetlen, de jólnevelt fajta ügyfélszolgán. Neki az ötlete az, hogy állítsam át a kimenő szervert smtp.chello.hu-ról smtp.upcmail.hu-ra. Elmagyarázhatnám neki, hogy mindkettőnek ugyanaz az IP címe (a bizonyos 213.46.255.2), vagyis az átállításnak semmi hatása nem lehet. Azonban magyarázni tovább tart, mint átállítani, így megteszem. Írok is egy próbaüzenetet: természetesen semmi hatás. Jó, akkor kapcsolja az informatikus kollégát.

Az informatikus kolléga tippjei a következők voltak:

  • A gépem vírussal fertőzött. (Megintcsak, ne említsük azt, hogy egy állítólagos informatikusnak illene tudni a különbséget a vírus és a trójai között, lehet hogy csak engem néz számítástechnikai analfabétának.) Ezen hamar túljutunk, linux van, vírus nincs.
  • Biztos én változtattam valamit. Persze, álmomban.
  • A gépem IP címe egy RBL listán van, úgyhogy várjak 72 órát. 72 óra alatt várhatóan még 900 pattanó üzenet lesz, nem jó ötlet.
  • Ezen a ponton kitaposom belőle, hogy az RBL lista, amelyik alapján nem kézbesítik a leveleimet, a apews.org névre hallgat. Meg is nézem: itt a teljes kibaszott netblock van listázva, vagyis az én gépemen kívül minden UPC ügyfél. Konkrétan, a 89.132.0.0/16 tartomány van feketelistázva, vagyis minden 89.132-vel kezdődő IP... Ha az UPC ez alapján szűri a KIMENŐ leveleket, akkor gyakorlatilag feketelistázta minden ügyfelét. Okos!
  • Jó, akkor használjam addig is a webes e-mailjüket. Ez már bőven az "idióta" kategóriába esik, hiszen most magyaráztam el neki, hogy automatizált üzenetekről van szó.
  • Következő ötlete: állítsam át a gépem MAC address-ét, és kérjek új IP címet a kábel modemtől. Zseniális, leszámítva azt az apróságot, hogy az új IP cím szintén a feketelistás netblockban van. Megnézek közben a vicc kedvéért pár szomszédos IP tartományt: mind feketelistás. Gratulálok.
  • Használjak egy másik smarthost-ot, és ne az övéket. Szóval, ha a UPC szolgáltatását ők elkúrják egy szép napon, akkor az a megoldás, hogy másik szolgáltatót használok helyettük. Ez végülis jó ötlet, úgyhogy hétfőn keresek is másikat, ezzel az ostoba bandával meg szerződést bontok.

Ahhoz persze, hogy ő kijavítsa a saját hibásan konfigurált smtp szerverüket, az fel sem merül. A webmailes ötletét elszajkózza még néhányszor. Azért fizetik, úgy látszik, hogy ostoba legyen.

Űristen.

Utoljára módosította UPi 2009.IX.26 11:33-n
Új hozzászólás | PermaLink
Votes disabled.

Hozzászólások (4)

UPi hozzászólása 2009-09-26 13:43-kor

Aftermath: Kiderítettem, hogy az előző UPC-s fazon triplán volt idióta, amikor az apews.org RBL listára hivatkozott: a startvox irodában (ami szintén ezen a netblockon van) hibátlanul működik a levél küldés.

Úgyhogy tényleg átállítottam a szerver MAC address-ét. Gyász, hogy ilyen agyament hackre van szüksége, mert az UPC informatikusai nem képesek a saját SMTP szerverüket konfigurálni. Úgyhogy most a szervernek új IP címe van, és így újra tud leveleket küldeni. Valamelyik másik UPC ügyfél, amelyik megkapja majd a régi IP címemet, meg nagyon bánatos lesz, hogy nem tud levelet küldeni, de sebaj, majd megváltoztatja ő is a MAC address-ét, és minden megoldódik...

Az Idióta számlálót meg nullázom, szomorú, mert 280-nál járt már..


GrádMiki hozzászólása 2009-09-26 14:22-kor

Szerintem változtass nevet is, a UPi túlaságosan hasonlít a UPC-re. (Félreolvastam elsőre a címet, bár mentségemre legyen mondva, még nem ittam meg a reggeli első kv-m sem.)


GrádMiki hozzászólása 2009-09-26 14:23-kor

(Az előző kommentet 3-4 órája írtam, csak olyannyira nem ittam még meg a kv-t, hogy elfelejtettem a küldés-re kattintani... :))


SAdam hozzászólása 2009-09-27 18:01-kor

Nekem eddig az Externettel soha, semmi bajom nem volt műszaki fronton. Igaz, a számlázási osztályukon szerintem egy rakás kergemarhát tartanak humanoidok helyett, de én ezt még a "bosszúsan, de kezelhető" kategóriaként élem meg (az vesse rám az első követ, aki tud olyan, Magyarországon is elérhető cégről, amelyik valamilyen szempontból nem tekinthető impotensnek).

Csak ajánlani tudom őket...

Új hozzászólás

 

Alapvető szövegformázás

FormázásWiki formaEredmény
Kövér'''kövér szöveg'''kövér szöveg
Dőlt''dőlt szöveg''kövér szöveg
Előreformázott bekezdés<pre>előreformázott bekezdés</pre>
előreformázott bekezdés
Vízszintes vonás----

Listák

FormázásWiki formaEredmény
Pontozott lista* Lista elem 1
** Lista elem 2
*** Lista elem 3
* Lista elem 4
  • Lista elem 1
    • Lista elem 2
      • Lista elem 3
  • Lista elem 4
Sorrendezett lista# Lista elem 1
## Lista elem 2
### Lista elem 3
# Lista elem 4
  1. Lista elem 1
    1. Lista elem 2
      1. Lista elem 3
  2. Lista elem 4
Definíciós lista; Kifejezés 1 : Leírás 1
; Kifejezés 2 : Leírás 2
Kifejezés 1
Leírás 1
Kifejezés 2
Leírás 2
Táblázatok|| Cella 1 || Cella 2 || Cella 3 ||
|||| Cella 4 || Cella 5 ||
Cella 1Cella 2Cella 3
Cella 4Cella 5

Linkek

FormázásWiki formaEredmény
Külső hivatkozáshttp://google.com/http://google.com/
Külső hivatkozás címkével[http://google.com/ Google]Google
Belső oldal[[ApocalypseKÖZÖS]]ApocalypseKÖZÖS
Belső oldal címkével[[ApocalypseKÖZÖS|Ez egy oldal]]Ez egy oldal
Fotó linkhttps://apocalypse.rulez.org/
Content/Images/down.png
Tagek:
 

ApocalypseKÖZÖS | FrissVáltozások | TémaKatalógus | Index | Térkép | Random Page
Belépés | Regisztrálok
Ez az oldal nem változtatható | Régebbi változatok | Hivatkozásai | Add a kedvenceimhez
Utoljára módosította UPi 2009.IX.26 11:33-n